Grup Advokasi Perjalanan DC Menuntut Casino Giant MGM atas Biaya Resor

Operator kasino Las Vegas MGM Resorts International terkena gugatan atas penggunaan biaya resor di propertinya di seluruh AS.

Tindakan hukum tersebut diprakarsai oleh kelompok advokasi perjalanan nirlaba Travelers United. Perusahaan itu ditampar dengan tuduhan mengenakan biaya resor “menipu” yang melanggar Undang-Undang Prosedur Perlindungan Konsumen Distrik Columbia.

Pusat kekuatan kasino memiliki dan mengoperasikan resor kasino Pelabuhan Nasional MGM di Forest Heights, Maryland, sebuah properti yang dapat dicapai dengan berkendara singkat dari DC

Biaya resor atau disebut a biaya fasilitas, biaya fasilitas, atau biaya tujuan adalah biaya tambahan yang dikenakan oleh para tamu oleh penyedia akomodasi per hari selain tarif kamar dasar. Ini sangat umum di seluruh operator resor kasino, tetapi juga sangat dikritik dan disukai oleh para tamu.

Dalam gugatannya, yang diajukan oleh Wisatawan United pada bulan Februari, kelompok tersebut berpendapat bahwa praktik MGM untuk mengiklankan penawaran akomodasinya tanpa memasukkan biaya wajib merupakan iklan palsu. Kelompok tersebut lebih lanjut menuduh raksasa permainan dan perhotelan itu meraup banyak uang setiap tahun melalui apa yang disebut penurunan harga, di mana sebagian dari tarif kamar harian para tamunya disembunyikan melalui biaya resor yang kontroversial.

Travelers United menunjukkan bahwa di bawah undang-undang perlindungan konsumen DC, “Semua biaya hotel wajib harus disertakan dalam harga yang diiklankan agar menjadi legal.”

Biaya Resor Mencakup Fasilitas Hotel, Kata Operator

Menurut situs MGM, biaya resor dibebankan untuk menutupi berbagai fasilitas itu “Pasti akan meningkat” pengalaman mereka yang tinggal di propertinya. Layanan atau fasilitas tersebut termasuk Internet nirkabel berkecepatan tinggi, pusat kebugaran dan akses kolam renang, pencetakan tiket pesawat, dan banyak lagi.

Namun, Travellers United berpendapat bahwa banyak fasilitas resor telah dikurangi atau dihilangkan sama sekali sejak awal pandemi Covid-19, tetapi biaya resor belum dikurangi. menurun. Menurut grup nirlaba, ini dengan jelas menunjukkan bahwa biaya tambahan ini tidak terkait dengan fasilitas yang ditawarkan. Selain itu, beberapa fasilitas di atas tersedia untuk tamu non-hotel tanpa biaya.

Pada tahun 2012, Komisi Perdagangan Federal memperingatkan penyedia layanan perhotelan bahwa harga mungkin akan turun pelanggaran hukum perlindungan konsumen federal dan regulasi. Namun, banyak perusahaan tidak benar-benar mengubah cara mereka menghadapi peringatan tersebut.

Dengan gugatannya, Wisatawan United mengatakan bahwa pihaknya bertujuan untuk memaksa MGM termasuk semua biaya wajib bahwa tamu di propertinya dikenakan harga kamar yang diiklankan di situs resminya atau di seluruh situs biro perjalanan.

Berita tentang MGM yang terkena gugatan terkait dengan praktik biaya resor muncul tak lama setelah Virgin Hotels Las Vegas, salah satu resor kasino besar yang akan dibuka di Vegas tahun ini, mengumumkan bahwa mereka tidak akan mengenakan biaya seperti itu ketika membuka pintu nanti. bulan ini.

Sumber: “MGM Resorts menghadapi gugatan atas penggunaan biaya resor”, Las Vegas Review-Journal, 10 Maret 2021