Regulator Perjudian NJ Denda PokerStars atas Kegagalan Pengecualian Diri

PokerStars sekali lagi ditampar dengan denda dari New Jersey Division of Gaming Enforcement (DGE) setelah kesalahan teknis pada platformnya memungkinkan pelanggan yang dikecualikan sendiri untuk bertaruh lebih dari $ 500.000 dengan operator perjudian online.

Menurut Pemberitahuan Pelanggaran yang dikirim oleh DGE ke organisasi induk PokerStars, The Stars Group, pada akhir Januari, regulator telah memberlakukan denda perdata $ 1.000 pada bisnis karena gagal mencegah dua penjudi yang dikecualikan sendiri mengakses situs New Jersey-nya. .

Hanya satu dari dua pelanggan yang benar-benar berjudi. Insiden itu terjadi pada tahun 2019 lalu.

Penjudi yang mempertaruhkan uang dengan operator meminta periode pendinginan enam bulan pada September 2018. Pada Februari 2019, ia meminta untuk dikecualikan sendiri sepenuhnya dari situs poker dan kasino online.

Pada bulan Juli tahun itu, dia menghubungi dukungan pelanggan dan meminta untuk diberikan akses ke akunnya. Tim PokerStars mengaktifkan kembali akun pemain karena periode tunggu enam bulan yang semula diminta telah kedaluwarsa. Kesalahan teknis pada platform telah gagal menempatkan bendera larangan sendiri pada akun, yang memungkinkannya untuk bermain lagi.

Ketika akunnya diaktifkan kembali, dia berjudi selama sepuluh bulan antara Juli 2019 dan April 2020. Selama periode itu, pemain menghasilkan deposit senilai $ 11.450 dan menguangkan $ 112,97. Dia ditempatkan hampir $ 550.000 dalam taruhan kasino online dan lebih dari $ 91.000 dalam taruhan poker online selama waktu itu.

PokerStars dan organisasi induknya menghasilkan sedikit lebih dari $ 16.000 keuntungan dari pemain itu, menurut DGE Notice of Violation.

Operator Diperintahkan untuk Menghilangkan Keuntungan

Seperti disebutkan di atas, operator perjudian online diperintahkan untuk membayar denda $ 1.000 atas kegagalannya mencegah pelanggan yang mengecualikan diri untuk mengaktifkan kembali akun mereka. Regulator New Jersey juga memberi tahu PokerStars kepada mencairkan keuntungan $ 16.000 lebih.

Orang tua PokerStars, yang sekarang menjadi bagian dari raksasa perjudian Irlandia Flutter Entertainment, memberi tahu DGE tentang insiden pada Mei 2020. Itu telah membekukan akun pemain pada saat itu.

Operator menjelaskan bahwa itu mendeteksi masalah teknis selama audit database pemainnya. Terungkap bahwa pemain yang dipermasalahkan memilih untuk mengecualikan diri pada hari situs tersebut meningkatkan perangkat lunaknya. Setelah upaya peningkatan yang gagal, pemain tidak ditandai dengan benar sebagai pemain yang memilih untuk mengecualikan diri dari perjudian di situs.

PokerStars memberi tahu DGE bahwa setelah upaya yang gagal, ia mengembalikan rilis build-nya dan dikembalikan ke database siaga, yang mengakibatkan beberapa transaksi dibatalkan. Selanjutnya, ini tidak menyalin ke database siaga.

Ini bukan pertama kalinya operator didenda oleh regulator setempat. Pada 2017, itu dikenakan denda $ 25.000 karena gagal mencegah pemain luar negara bagian dari perjudian di situs New Jersey-nya. Pada 2019, Grup Bintang didenda $ 10.000 karena mengambil taruhan pada acara olahraga terlarang.

Sumber: “Grup Bintang Mendenda $ 1.000 di NJ Setelah Penjudi yang Dikecualikan Sendiri Bertaruh Lebih dari $ 500.000”, Perjudian Online NJ, 1 Maret 2021